商業計畫書 ： Business Plan

一、商業模式（Business Model）

說明公司怎麼收費、目標付費客群（ICP）的精準輪廓，以及單筆收入的組成結構。

1.1 收費方式

《柴米科技》的收入由兩條互補的支線組成，依公司階段先後接力：委託開發（初期主力、現金流入快、累積真實案例）→ 產品訂閱（產品成熟後成為長期主軸、可規模化）。兩者比重會隨公司階段動態變化（詳見 §4 公司階段性戰略）。

A. 委託開發收入（初期主力、長期補充）

產品尚未正式上線前，公司主要透過直接委託案件（含網站、後端系統、AI 整合等）累積現金流與實戰經驗：

• 公司成立初期：快速產生現金流、培養員工、累積真實場景案例
• 產品成熟後：轉為補充性質，主要承接既有訂閱客戶的進階客製需求

報價邏輯：

• 由 AI 工具預估實際工作天數（依需求文件、設計複雜度、技術整合難度等變數計算）
• 採用統一日費：每 1 工作日 NT$ 5,000
• 報價 = AI 推算工作天數 × NT$ 5,000，必要時加收第三方服務費與專案管理費

B. 產品訂閱收入（長期主軸）

三條產品線各有獨立訂閱方案，皆採用「訂閱制 + 使用量額外收費」的混合計價：

產品	定位	計費結構
速速咩（susumie）	中小企業與個人的 AI-native 形象網站平台（對標 Wix / WordPress）	月／年訂閱含基礎站數、頻寬、儲存額度；超額按用量加收
有言（youyan）	部落格編輯／預覽／發布平台，可被《速速咩》建置的網站無縫引入文章	月／年訂閱含 AI 寫作 / 校稿額度、發文數、訂閱讀者上限；超額按用量加收
點餐系統（名稱待訂）	餐飲業數位點餐系統，從單店到大型連鎖皆適用	月／年訂閱含基礎門市數、訂單筆數、AI 推薦使用量；超額按用量加收

三條產品線是各自獨立的 SaaS：各自有獨立的訂閱方案、用量配額、發票與扣款週期；客戶可依需求分批採購，不強制綁定。唯一共用的是帳號系統——同一 email / SSO 登入即可使用任一產品，避免重複註冊摩擦。

雖然彼此獨立，三者在使用情境上密不可分，會依產業／客戶角色形成自然的「優先順序」。例如：

• 早餐店 / 餐飲業：《點餐系統》 → 《速速咩》（品牌形象網站） → 《有言》（品牌故事 / 部落格）
• 新創品牌 / 中小企業：《速速咩》（落地頁 / 官網）→ 《有言》（內容行銷 / SEO）→ 《點餐系統》（若有實體營運）
• 專業個人工作者：《有言》（長文發表）→ 《速速咩》（個人形象網站）

各產品之間提供可選的整合場景（如：《速速咩》的形象網站可直接嵌入《有言》發表的文章列表、《點餐系統》可內嵌《速速咩》建置的品牌頁），讓「擁有多項產品的客戶」獲得加乘體驗，但任一產品都能單獨運作。

各產品方案細節（級距、Agent 配置、編輯權限、額度）詳見對應產品計畫書：

• 速速咩 susumie 產品計畫書 §4 訂閱方案與定價
• 有言 youyan 產品計畫書（待建）
• 點餐系統產品計畫書（待建）

1.2 目標付費客群（ICP）

核心客群：中小企業為主，速速咩額外涵蓋個人付費。依產品線細分目標角色：

• 速速咩：中小企業 + 個人——採類似 ChatGPT / Gemini「任何人可付費使用」的開放模式。核心場景是「公司／產品的形象網站」建置，對標 Wix、WordPress 等傳統建站工具，戰略目標雙軌並行：
  • 新進市場：成為台灣中小企業形象網站首選
  • 既有市場轉移：吸引 Wix、WordPress 用戶遷移至 AI-native 工作流程
• 有言：中小企業 + 個人（同《速速咩》客群範圍）——核心場景是部落格的編輯、預覽、發布。可被《速速咩》建置的網站無縫引入文章，形成「網站 + 內容」完整閉環。從個人寫作者到企業內容團隊皆適用。
• 點餐系統：餐飲業全規模中小企業——產品架構設計上沒有規模上限，從單店、區域連鎖到上百／上千家門市的大型連鎖皆可採用。早期 GTM 會優先從決策週期短的 1–10 門市切入（詳見 §2.2 前 100 個客戶的劇本、§4.1 第 1 年：站穩），逐年向上擴及區域連鎖與大型連鎖（§4.2 第 2 年：成長 / §4.3 第 3 年：放大）。

中小企業與個人決策者多為老闆本人或單一窗口（無複雜採購流程），預算敏感、購買週期短（1 至 4 週），重視「上手快、學得會、出問題找得到人」；大型連鎖則走企業版年約與專屬導入流程（見 §4.3 第 3 年：放大）。

1.3 成本結構與服務分層

《柴米科技》的雲端基礎建設以 Cloudflare 為策略合作夥伴，整體採「依用量計費」模式，這帶來兩個直接影響：

1. 邊際成本低、可預測：成本隨「使用量」線性變動，無需預先承租固定容量，避免傳統雲端架構的閒置浪費，使毛利率隨營收同步提升。

2. AI 模型品質依訂閱等級分層：所有 AI 能力依訂閱方案層級對應到不同品質的模型：

訂閱等級	對應 AI 模型品質	適用情境
Free / 入門	輕量模型	基本生成、簡單問答
Pro / 標準	中型模型	長文生成、結構化輸出、進階校稿
Business / 旗艦	高階 / 多模態模型 + 客製提示工程	高品質長文、圖文混合、品牌語氣微調
加購 / 超量	上述任一層 + 按用量加收	突發大量需求

此分層讓「訂閱升級」直接對應到「使用者感受得到的品質提升」，而非只是用量上限提高，建立清楚的升級動機。具體技術整合架構、模型選型與整合細節詳見各產品計畫書。

二、進入市場策略（GTM Strategy）

說明產品上線後的第一天，要透過什麼具體管道拿到前 100 個客戶。

2.1 主攻管道（三階段推進）

《柴米科技》採「先深、再廣、最後自動化」的三階段管道策略，逐步從受控的測試環境推進到大規模獲客：

階段一 — 早期 Beta（受邀測試）

• 目標客群：策略合作夥伴與其推薦的中小企業
• 獲客方式：一對一邀請、私下示範、與夥伴聯名導入
• 目的：在受控環境內驗證產品價值、修正關鍵 UX 摩擦、累積真實成功案例與證言

階段二 — 擴大 Beta（業務地面開拓）

• 目標客群：實體店面為主（餐飲、零售、地方服務業）
• 獲客方式：聘僱業務人員至實體店面拜訪、現場示範、協助導入
• 目的：建立可重複的銷售話術、量化成交率與單客成本（CAC），淬鍊出之後可規模化的銷售 SOP

階段三 — 正式商業化（自助轉換）

• 目標客群：所有符合 ICP 的中小企業
• 獲客方式：SEO 長尾內容、社群經營（IG / 短影音 / 創作者合作）、推薦獎金、自助註冊漏斗
• 目的：將 CAC 壓低至訂閱單價的可回收區間，讓營收成長解耦於業務人力擴張

三階段並非依時序硬切，而是依產品線推進節奏並行重疊：例如《點餐系統》可能率先進入階段二時，《速速咩》仍在階段一。

2.2 前 100 個客戶的劇本（範例：點餐系統）

以《點餐系統》為例，預計在 9 個月內取得前 100 家付費門市，分階段執行：

時程	階段	動作	累計付費客戶（目標）
M0–M2	早期 Beta	邀請 5–8 家熟識餐飲業主免費試用，每兩週迭代一次；蒐集影片證言	5–10
M2–M4	早期 Beta 推薦	種子客戶每位介紹 2–3 家同業；上線「夥伴推薦獎金」（每成功轉介一家送一個月免費）	15–30
M4–M7	擴大 Beta 地推	聘僱 2 名業務，鎖定學區商圈、夜市、文創園區，目標每人每月新簽 8 家	50–80
M7–M9	正式上線過渡	同步啟動 SEO（「線上點餐系統推薦」「QR code 點餐」等長尾關鍵字）+ Instagram / TikTok 創作者開箱影片	100+

漏斗指標假設：

• 業務拜訪 100 家 → 願意試用 30 家（30%）→ 付費轉換 10 家（33%）→ 推薦再帶來 3 家（30%）
• 自助管道（M7 起）：SEO 流量 1,000 / 月 → 註冊試用 50（5%）→ 付費 5 家（10%）

《速速咩》與《有言》會有各自的 100 客戶劇本（管道組合不同，例：《有言》早期會偏重專業者社群 + KOL 試用），於各自的市場驗證報告中詳述。

2.3 中長期擴張節奏（範例：第 1 至 3 年）

達到首批 100 客戶後，依「新管道 → 新區域 → 新產品線交叉銷售」三條路徑放大：

Year 2 — 規模化單一產品線

• 新管道：擴編業務團隊至 5–8 人；建立通路經銷（POS 廠商、餐飲顧問、設計工作室）獎金制度；舉辦線上 Webinar 與線下 Demo Day
• 新區域：從首發都會區（雙北）擴及桃竹、台中、台南、高雄
• 產品深化：依首 100 客戶回饋優化進階方案（旗艦版 AI 模型、客製化品牌語氣）

Year 3 — 跨產品線 + 跨區域

• 產品線交叉銷售：對既有客戶推「組合包」（《速速咩》網站 + 《有言》部落格、《點餐系統》 + 《速速咩》品牌頁），降低各產品線獨立 CAC
• 新區域：進軍香港、馬來西亞、新加坡華語圈，先以《速速咩》/《有言》（純線上產品）試水
• 新客層：從 1–10 門市的小型業者，向上拓展至 30–100 門市的區域連鎖（推出企業版年約）

規模化條件（觸發節奏調整的關鍵指標）：

• 單一產品線 MRR 達 NT$ 500 萬 / 月 → 啟動下一條產品線的地推
• 單一區域業務 LTV/CAC ≥ 3 → 複製模式至下一區域
• 海外 POC 留存率 ≥ 70% → 啟動該區域正式商業化

三、競爭優勢與護城河

面對巨頭或競爭者的抄襲，公司的防禦機制是什麼。

3.1 競品地圖

盤點國內外主要競品的定位、優劣勢，標出《柴米科技》的差異化位置。

3.2 我們的護城河

逐項說明可長期防守的優勢：技術專利、資料飛輪、客戶轉換成本、獨家通路、品牌信任等。

3.3 風險與替代情境

承認最可能威脅本案的競爭情境，並說明預警指標與應對策略。

四、公司階段性戰略

公司未來 1 至 3 年的發展主軸與擴張計畫，重點在於收入結構從「委託主導」逐步轉向「產品主導」：

年度	主軸	委託 : 產品營收比（目標）
Year 1	站穩：以委託案養工程師、累積案例、推 MVP	約 70 : 30
Year 2	成長：擴大產品付費客戶，委託轉為高毛利補充	約 40 : 60
Year 3	放大：跨產品線 / 跨區域；委託僅服務既有訂閱客戶	約 15 : 85

4.1 第 1 年：站穩

• 委託業務（主力現金流）：以 AI 推算工作天 × NT$ 5,000/天的標準化報價快速接案，目標每月穩定 2–4 個專案，養出 5–8 人的工程 / 設計團隊
• 產品 MVP：《速速咩》、《有言》、《點餐系統》依序上線，各自完成早期 Beta（合作夥伴推薦）
• 關鍵成果指標：委託毛利率 ≥ 40%、首批種子付費客戶 30–50、產品 NPS ≥ 30

4.2 第 2 年：成長

• 產品成為成長主軸：擴大業務地推 + SEO / 社群獲客，目標 MRR 從 0 衝至 NT$ 200 萬以上
• 委託案精選化：只接「能轉化為產品案例」或「能反哺產品功能規格」的案子，提高單案毛利
• 單位經濟優化：將 LTV / CAC 推至 ≥ 3，建立可重複的銷售 SOP

4.3 第 3 年：放大

• 跨產品線交叉銷售：對既有客戶推「《速速咩》 + 《有言》 + 《點餐系統》」組合包
• 跨區域：海外華語圈（香港、馬來西亞、新加坡）首批 POC
• 委託案幾近退場：僅服務既有訂閱客戶的進階客製需求（提升訂閱黏性，非主收入）
• 評估下一輪募資需求